Palautuskäytäntö

8 ARTIKLA : TAKUU - PALAUTUKSET - HYVITYKSET - PERUUTTAMINEN

https://ristikorut.fi/ toimittamat tuotteet ovat uusia ja niiden virheettömyys on taattu. Ne ovat samanlaisia kuin perinteisen kaupan tuotteet, ja ne ovat peräisin kaikilta luetelluilta kustantajilta ja toimittajilta.

Jos tuote on viallinen tai ei vastaa vaatimuksia, ostajalla on 15 työpäivää aikaa pyytää vaihtoa tai hyvitystä tuotteen vastaanottamisesta. Jos viidentoista (15) päivän määräaika päättyy tavallisesti lauantaina, sunnuntaina tai yleisenä vapaapäivänä, sitä jatketaan seuraavaan työpäivään.

Asiakkaan on palautettava uudet tai käyttämättömät tuotteet kokonaisuudessaan ja alkuperäispakkauksissaan, ehjinä, mahdollisten lisävarusteiden, käyttöohjeiden ja asiakirjojen kanssa (alkuperäisessä sellofaanipakkauksessa ja ehdottomasti vastaavan laskun kanssa). Tällaisessa tilanteessa ostajan on lähetettävä todisteet viasta (vioista) osoitteeseen contact@ristikorut.fi (kuvaus ja kuvat liitteenä).

Jos Ristikorut käyttää peruuttamisoikeuttaan, se on velvollinen palauttamaan asiakkaan maksamat summat veloituksetta, lukuun ottamatta palautuskustannuksia. Palautus on maksettava viimeistään 14 työpäivän kuluessa palautetun paketin (palautettujen pakettien) vastaanottopäivästä.

PALAUTUKSEN TOIMITUSKULUT JÄÄVÄT SINUN MAKSETTAVAKSESI.

Jos kyseessä on palautus, takaamme, että se tehdään 14 päivän kuluessa tai lyhyemmässä ajassa palautetun paketin vastaanottamisesta. Käteismaksua ei hyväksytä mistään syystä.

Suosittelemme, että lähetät tuotteen takaisin meille seurantanumeron kanssa.